Volando por primera vez

If you have specific questions related to your itinerary, please feel free to ask your case manager to clarify and/or reach out to the urgent email provided to you by your case manager for any urgent needs/questions ❤️

¿Te pone nervioso volar? Visita este sitio web creado por un piloto para que la gente se sienta más cómoda.

INMEDIATAMENTE DESPUÉS DE LA RESERVA: 

  • Una vez que su gestor de casos haya reservado su vuelo y le haya enviado la información, le recomendamos descargar la aplicación de su aerolínea en su teléfono . Esto le permitirá recibir fácilmente actualizaciones sobre su vuelo, acceder a su tarjeta de embarque, realizar el check-in y más.

  • Después de elegir si desea iniciar sesión o continuar como invitado, puede hacer clic en “Buscar vuelos”, lo que debería solicitarle que ingrese su nombre y código de reserva.

    • Esto suele llamarse "localizador de registros", "confirmación de reserva" o "número de confirmación". Si tiene dificultades para identificar su localizador de registros, consulte con su gestor de casos para obtener más información. 

24 HORAS ANTES:

  1. Inicie sesión en su aplicación y haga clic en el botón “Registrarse”. 

  2. Descarga tu tarjeta de embarque y agrégala a tu Apple/Samsung/Google Wallet si quieres una copia digital en tu teléfono. También puedes imprimir una tarjeta de embarque impresa en el aeropuerto.

  3. Consulte su hora de embarque para saber cuándo llegar.

    • Si desea suscribirse para recibir alertas por mensaje de texto o correo electrónico sobre actualizaciones de su vuelo, comuníquese con su administrador de casos y solicite su ayuda para hacerlo.

DÍA DE:

Cómo navegar en el aeropuerto (formato de artículo)

Cómo navegar por primera vez en un aeropuerto: guía para principiantes (formato de video) ( TENGA EN CUENTA: este video menciona que a partir de 2023 su licencia de conducir deberá cumplir con la norma REAL ID, pero esa fecha límite ahora se ha extendido hasta el 7 de mayo de 2025).

  • Para un vuelo nacional, planifique llegar al aeropuerto 2 a 3 horas antes de abordar para tener tiempo suficiente para registrar el equipaje si es necesario, pasar por seguridad, ubicar su puerta, etc.

  • Si no tiene acceso constante a internet (aunque debería poder conectarse al wifi gratuito del aeropuerto si lo desea), también puede imprimir su tarjeta de embarque. Puede hacerlo al llegar al aeropuerto, localizando los quioscos que su aerolínea ha instalado en la zona de facturación de equipaje. Estas pantallas le guiarán en el proceso de impresión de las etiquetas de equipaje si planea facturar alguna, así como de su tarjeta de embarque. Asegúrese de anotar su número de reserva antes de llegar al aeropuerto si no podrá facturarlo allí. Lo necesitará para consultar su billete en el sistema.

    • Nota: ¡Puedes tener una copia impresa y digital de tu tarjeta de embarque si lo deseas! Simplemente sigue las instrucciones en tu app y luego pasa por el quiosco al llegar. Si no encuentras los quioscos, también puedes ir al mostrador de venta de billetes de tu aerolínea y pedirles que te ayuden a imprimir tu tarjeta de embarque. Aquí tienes algunos ejemplos de cómo podrían ser los quioscos:

Consideraciones

    • Debes traer una forma válida de identificación para poder volar, a menos que seas menor de 18 años. Puedes encontrar una lista de las formas de identificación aceptadas aquí .

      • Si no tiene documentos y le preocupa su seguridad y los riesgos legales al volar (o usar otro medio de transporte), puede que le resulte útil visitar esta página , que describe sus derechos legales como viajero. Si aún no se siente cómodo al volar, comuníquese con su gestor de casos e infórmeselo. CAF apoya firmemente los derechos de las personas indocumentadas y hará todo lo posible para garantizar una ruta de viaje que garantice su seguridad, comodidad y bienestar. 

      • Si perdió o le robaron su identificación, o si actualmente solo tiene una temporal en papel, la TSA puede intentar verificar su identidad de otra manera. Esto requiere que traiga al menos dos documentos de identificación adicionales, llegue temprano al aeropuerto y se someta a un cacheo adicional si se le permite pasar el control de seguridad.

        • La TSA no tiene una lista oficial de formas de identificación alternativas aceptables, pero cuando CAF se ha comunicado con ellos en el pasado, han sugerido certificados de nacimiento, tarjetas de seguro social, certificados de matrimonio, identificaciones en papel temporales, identificaciones emitidas por el gobierno vencidas, tarjetas de crédito, facturas y cualquier otra cosa que pueda tener disponible. 

        • La información que ayuda a TSA a confirmar su identidad incluye su nombre, una foto suya, su fecha de nacimiento, su dirección, su SSN, etc. por lo que, si está preocupado y tiene más de dos de estos disponibles, puede que desee llevar una variedad de documentos que confirmen diferentes aspectos de su identidad (por ejemplo: una identificación de estudiante para su nombre y foto, su tarjeta de seguro social para su nombre y SSN, su certificado de nacimiento para su nombre y fecha de nacimiento, etc.)

    • Diferentes tipos de equipaje:

      • El equipaje de mano es el tipo de equipaje que se puede llevar directamente al avión (y se coloca en el compartimento superior, sobre el asiento, durante el vuelo). Estas maletas son más pequeñas que las facturadas, lo que permite llevarlas consigo durante el control de seguridad y el embarque. La mayoría de las aerolíneas permiten a cada pasajero llevar una maleta de mano y un artículo personal (generalmente una mochila o bolso) sin cargo.

        • Si necesita ayuda para colocar su equipaje de mano en el compartimento superior, puede pedirle a un asistente de vuelo que lo ayude a levantarlo. 

      • El equipaje facturado debe facturarse y pagarse antes de pasar por el control de seguridad. Normalmente, facturar equipaje no es necesario para viajes de fin de semana, pero las necesidades de cada viajero son diferentes.

        • Si va a registrar una maleta, diríjase al quiosco que tiene el nombre de su aerolínea inmediatamente después de llegar al aeropuerto y solicite ayuda para hacerlo.

        • CAF no necesariamente puede reembolsarle el costo del equipaje facturado. 

      • Cada aerolínea tiene sus propios límites en cuanto al tamaño y peso del equipaje que está dispuesta a aceptar, así que asegúrese de consultar las restricciones de su aerolínea antes de empacar.

    • Tanto el equipaje de mano como el equipaje facturado tienen restricciones sobre lo que se puede llevar. Puede encontrar más información sobre los artículos restringidos aquí .

      • En el caso del equipaje de mano, es importante recordar que todos los líquidos deben contener 95 g o menos cada uno. Además, todos los líquidos deben colocarse en una bolsa Ziplock de un cuarto de galón. Puede encontrar un video que explica esta limitación aquí .

      • EXENCIONES: Si necesita traer medicamentos líquidos, cremas o geles recetados o alimentos para bebés, como fórmula, leche materna, purés para bebés, etc., se pueden hacer exenciones. Puede encontrar más información sobre las exenciones aquí.

      • Independientemente de si su receta es líquida o sólida, lleve todos los medicamentos recetados en sus frascos, con el nombre del medicamento y el nombre del paciente claramente visibles en la etiqueta. Esto es especialmente importante si su medicamento está clasificado como "sustancia controlada". Las vitaminas pueden transportarse en bolsas ziplock etiquetadas sin los frascos.

      • Si necesita un dispositivo de movilidad u otro dispositivo de asistencia y tiene preguntas sobre si debe revisarse o no, puede encontrar información sobre ese proceso aquí.

    • Si planea facturar equipaje, DEBE llegar temprano. Las aerolíneas no lo aceptarán entre 30 y 60 minutos antes del embarque, porque el avión ya está lleno. 

  • Si su itinerario de viaje incluye un vuelo de conexión y se siente un poco nervioso por no saber a dónde ir o cómo llegar a su próximo vuelo, puede seguir las instrucciones paso a paso que se detallan aquí.

PASANDO POR SEGURIDAD:

  • Al pasar por el control de seguridad, se le pedirá que se quite los zapatos, el cinturón, el reloj, el sombrero y la chaqueta antes de pasar por el detector de metales. Se le proporcionarán contenedores de plástico para que coloque estos artículos. 

    • Los niños menores de 12 años pueden salir con gorro, chaqueta ligera y zapatos, y no se les separará de sus padres o tutores en ningún momento. Puede encontrar más información sobre los procedimientos de seguridad para viajar con niños aquí .

    • Si el detector de metales detecta una zona de su cuerpo, un agente de la TSA podría tener que palparle suavemente la ropa. Las zonas comunes incluyen las muñecas, los tobillos, el cabello (especialmente si lleva una diadema u otro accesorio para el cabello), etc. 

      • Si se ha sometido a una cirugía que requirió la inserción de metal en su cuerpo (reemplazo de cadera y otras articulaciones, ciertas fracturas, etc.), simplemente informe a los agentes de la TSA antes o después de pasar por el detector de metales. Estos no necesariamente aparecerán en el detector, pero a veces sí.

    • Además, aunque poco probable, es posible que el agente de la TSA le pida que extienda las palmas de las manos y las limpie para comprobar si hay residuos de explosivos. Esto no significa que haya hecho nada malo ni que no le permitan pasar el control de seguridad. Puede encontrar más información sobre esta práctica aquí.

  • Antes de pasar por los detectores de metales, también se le pedirá que coloque todos los artículos electrónicos más grandes que un dispositivo celular (computadoras portátiles, tabletas, parlantes, auriculares supraaurales, etc.) en contenedores de plástico. 

  • La mayoría de los aeropuertos exigen que estos artículos se coloquen en contenedores individuales, sin nada más alrededor ni encima. No hay límite en la cantidad de contenedores de plástico que se pueden usar.

  • Si le preocupa que sus derechos puedan ser violados como miembro de una clase oprimida, revise este recurso , que destaca sus derechos legales como viajero.

UNA VEZ EN EL AVIÓN:

  • Ponga su dispositivo en modo Avión durante todo el vuelo.

  • Si tiene preguntas sobre los procedimientos de seguridad de emergencia, lea el manual que se encuentra en el bolsillo del asiento frente a usted y/o espere a que los asistentes de vuelo comiencen su demostración de estos procedimientos.

  • No está permitido usar el baño durante el despegue o el aterrizaje (a menos que sea una emergencia), pero está permitido ir en cualquier otro momento, incluso si la luz del cinturón de seguridad está encendida (simplemente abroche su cinturón de seguridad nuevamente cuando regrese a su asiento).

  • Hay un botón en el lateral del reposabrazos que permite reclinar el asiento. No se puede reclinar el asiento durante el despegue ni el aterrizaje, pero se podrá durante el resto del vuelo (y los auxiliares de vuelo se lo recordarán para que no se le olvide).

  • Si necesita ayuda en un momento en que los auxiliares de vuelo no están en el pasillo, debe haber un botón que pueda presionar sobre su asiento para llamar a uno.

  • Los aviones suelen ser bastante fríos, así que lleva una chaqueta si te resfrías fácilmente.

  • La mayoría de los aviones tienen enchufes para cargar tus dispositivos. Suelen ser un puerto USB junto a la pantalla o un enchufe debajo de tu asiento (entre el tuyo y el asiento de al lado). Como no podemos garantizar que todos los aviones tengan enchufes, recuerda cargar tu teléfono antes de ir al aeropuerto o en el aeropuerto antes de embarcar.

SALIDA DEL AVIÓN:

  • Poco antes de salir del avión, la tripulación de vuelo debe informarle a qué cinta transportadora de equipaje se enviará el equipaje facturado del vuelo. 

  • Independientemente de si ha facturado un equipaje o no, puede ser útil seguir las señales hacia el área de recogida de equipaje en general, ya que ayudan a que sea más sencillo localizar la salida del aeropuerto y/o comunicarse con un amigo, familiar o conductor donde puedan reunirse con usted.

  • Si va a utilizar un viaje en Lyft o Uber para llegar a su próximo destino, su aplicación debe brindarle instrucciones para caminar que le permitan saber en qué área del aeropuerto lo recogerá su viaje compartido. 

OTRA INFORMACIÓN/CONSEJOS:

  • Si sufre de mareos o le preocupan los cambios de presión durante el vuelo, existen medicamentos de venta libre (como Sudafed) que puede tomar para reducir estos efectos. CAF no puede ofrecer asesoramiento médico sobre si debe tomar estos medicamentos y le recomienda consultar con su médico si tiene alguna duda. También puede llevar chicle en el avión para aliviar estos síntomas.

  • Recuerda descargar todos los programas que quieras ver, los audiolibros que quieras escuchar, etc. antes de subir al avión porque no podrás hacerlo mientras estés en modo avión, ¡a menos que también compres wifi a bordo!

AFIRMACIONES Y OTRAS TÉCNICAS DE CONEXIÓN A TIERRA:

  • Si sientes ansiedad mientras estás en el avión (o en cualquier momento de este proceso), puedes usar algunas de las herramientas descritas aquí para ayudarte a conectarte con el momento presente. 

    • Si prevé que podría experimentar algo de ansiedad, se recomienda revisar este artículo antes de abordar y tomar captura de pantalla de las técnicas recomendadas, para que pueda seguir accediendo a ellas durante todo el vuelo. 

  • Afirmaciones:

    • Soy capaz de navegar este proceso, aunque sea nuevo para mí.

    • Me siento seguro de mi propio poder y conocimiento.

    • Estoy preparado para mi viaje. Tengo todo lo necesario para que todo salga bien.

    • Mi tripulación de vuelo está bien entrenada y sabe cómo manejar cualquier situación que surja.

    • Mi tripulación de vuelo es calificada y capaz, y ha completado miles de horas de entrenamiento de vuelo.

    • Mi avión fue diseñado para la seguridad y me mantendrá a salvo. 

    • Confío en mí mismo para superar cualquier obstáculo que se me presente.

    • Soy fuerte. Soy inteligente. Puedo confiar en mí mismo.

    • Puedo hacerlo solo y pedir ayuda a otros si lo necesito.

    • Me estoy presentando a cada paso del camino.

    • Está bien que pida ayuda si la necesito.

    • Todo lo que necesito hoy estará disponible para mí.

    • No me estresaré por cosas que no puedo controlar.

    • Seguiré mi intuición y permitiré que me guíe.

    • No importa si las cosas no salen según lo planeado. Tengo apoyo en cualquier situación.

    • Viajar es una experiencia de aprendizaje y está bien si necesito ayuda.

    • Mis preguntas no son tontas. Hacer las preguntas correctas me ayuda a estar preparado.

    • El personal de la aerolínea está encantado y dispuesto a ayudarme. Atraigo gente amable.