第一次搭飛機

如果您對行程安排有任何具體疑問，歡迎隨時向您的個案管理員詢問以獲取說明；若有任何緊急需求或疑問，也請透過個案管理員提供的緊急電子郵件與我們聯繫 ❤️

害怕搭飛機嗎？快來看看  這個網站 ，由一名飛行員創建，旨在幫助人們感到更自在。

預訂完成後立即： 

  • 一旦您的個案管理員為您預訂好航班並將相關資訊轉發給您後，建議您將該航空公司的應用程式下載至手機。這樣一來，您就能輕鬆接收航班最新資訊、查看登機證、辦理報到手續等。

  • 選擇登入或以訪客身分繼續後，您可以點擊「搜尋航班」，系統隨後會提示您輸入姓名和預訂編號。

    • 這通常稱為「記錄編號」、「預約確認單」或「確認編號」。如果您無法辨識您的記錄編號，請向您的個案管理員尋求協助。 

提前 24 小時：

  1. 請登入您的應用程式，然後點擊「報到」按鈕。 

  2. 若您希望在手機上保存電子版登機證，請下載並將其加入您的 Apple／Samsung／Google 錢包。您亦可在機場列印紙本登機證。

  3. 請確認您的登機時間，以便知道何時抵達。

    • 如果您希望訂閱有關航班更新的簡訊或電子郵件通知，請聯繫您的個案管理員，並請他們協助您完成設定。

日期：

如何在機場內移動 （文章格式）

如何首次順利通行機場：新手指南 (影片格式)(請注意： 本影片提及自 2023 年起，您的駕駛執照必須符合 REAL ID 規範，但該截止日期現已延長至 2025 年 5 月 7 日。)

  • 搭乘國內航班時，請預留足夠時間，建議在登機前 2 至 3 小時抵達機場，以便有充裕時間辦理行李託運（如有需要）、通過安檢、尋找登機門等。

  • 如果您無法隨時連上網路（不過若您願意，在機場應該可以連上免費 Wi-Fi！），建議您也先列印登機證。您可以在抵達機場後，前往航空公司於託運行李區設置的自助服務機完成這項操作！若您有託運行李，這些螢幕會引導您完成行李標籤的列印程序，同時也能列印登機證。 若您無法在機場現場查詢，請務必在抵達機場前將訂位號碼記錄下來。您需要此號碼才能在系統中查詢您的機票。

    • 注意：如果您願意，絕對可以同時取得紙本和電子版的登機證！只需按照應用程式內的指示操作，抵達後再前往自助服務機即可。如果您找不到自助服務機，也可以直接前往您所搭乘航空公司的櫃檯，請工作人員協助您列印登機證。以下是自助服務機的外觀示意圖：

注意事項

    • 您必須攜帶有效的身分證明文件才能登機，除非您未滿 18 歲。可接受的身分證明文件清單可 查閱於此。

      • 如果您是無證移民，且擔心搭乘飛機（或其他交通工具）時的安全與法律風險，造訪 此頁面，該頁面概述了您作為旅客的法律權利。若您仍對搭乘飛機感到不安，請聯繫您的個案管理員並告知此情況。CAF 堅定支持無證移民的權利，並將竭盡所能為您規劃一條能保障您安全、舒適與福祉的旅行路線。 

      • 若您的身分證件遺失或遭竊，或目前僅持有臨時紙本證件，美國運輸安全管理局（TSA）可嘗試透過其他方式核實您的身分。這需要您攜帶至少兩種其他身分證明文件，提早抵達機場，並在通過安檢後接受額外的身體搜查。

        • 美國運輸安全管理局（TSA）並未公布一份官方認可的替代身分證明文件清單，但根據加拿大航空（CAF）過往與該局聯繫的經驗，對方曾建議可出示出生證明、社會安全卡、結婚證書、臨時紙本身分證、已過期的政府核發身分證、信用卡、帳單，以及您手邊可能有的任何其他文件。 

        • 有助於美國運輸安全管理局（TSA）確認您身分的資訊包括您的姓名、照片、出生日期、地址、社會安全號碼等。因此，如果您有所顧慮且手邊有超過兩項上述資訊，建議您攜帶多種能從不同面向確認您身分的文件（例如：學生證用以確認姓名與照片、社會安全卡用以確認姓名與社會安全號碼、出生證明用以確認姓名與出生日期等）。

    • 各種行李類型：

      • 隨身行李是指可直接帶上飛機的行李（飛行期間會放置於座位上方的行李艙內）。這類行李比託運行李小，因此您可攜帶其通過安檢並登機。大多數航空公司允許每位乘客免費攜帶一件隨身行李及一件個人物品（通常為背包或手提包）。

        • 如果您需要將隨身行李放入頭頂行李箱，可以請空服員協助您將行李抬上去。 

      • 託運行李必須在通過安檢前辦理託運並支付費用。週末短途旅行通常不需要託運行李，但每位旅客的需求各不相同。

        • 如果您需要託運行李，請在抵達機場後立即前往印有您所搭乘航空公司名稱的自助服務機，並請工作人員協助辦理。

        • CAF未必能為您報銷託運行李的費用。 

      • 各家航空公司對行李尺寸與重量的接受標準各不相同，因此請務必在打包前查閱您所搭乘航空公司的相關規定。

    • 無論是隨身行李還是託運行李，對可攜帶的物品都有一些限制。有關受限物品的更多資訊，可 查閱此處。

      • 特別針對隨身行李，請務必記住：所有液體物品的單件容量不得超過 3.4 盎司。此外，所有液體物品必須裝入一個容量為一夸脫的密封袋中。有關此限制的說明影片請點此觀看。

      • 豁免規定：若您需攜帶液態藥物、處方藥膏／凝膠，以及嬰幼兒營養品（例如配方奶、母乳、嬰幼兒泥狀食品袋裝等），可申請豁免。有關豁免的更多資訊，請 查閱此處。 

      • 無論您的處方藥是液體或固體形式，請將所有處方藥連同原裝藥瓶一併攜帶，並確保藥瓶標籤上清楚標示藥物名稱及患者姓名。若您的藥物被歸類為「管制藥物」，這一點尤為重要。維生素則可裝入貼有標籤的密封袋中攜帶，無需原裝藥瓶。

      • 如果您需要使用行動輔具或其他輔助設備，且不確定是否必須託運，有關此流程的資訊可查閱 此處。

        • 如果您對攜帶輔助設備旅行有任何疑問，可聯繫 TSA Cares 服務專線，了解您和家人可以預期哪些情況。有關此專線的資訊，以及 TSA 為身心障礙旅客提供的其他工具，可 查閱於此。 

    • 如果您打算託運行李，務必提早抵達。航空公司通常在登機前 30 至 60 分鐘便不再受理託運行李，因為此時飛機上的行李艙已裝載完畢。 

  • 如果您的行程包含轉機，且您因不確定該往哪裡走或如何前往下一班航班而感到有些緊張，您可以按照 。 

通過安檢：

  • 通過安檢時，您將被要求在步入金屬探測器前脫下鞋子、解下皮帶、取下手錶、摘下帽子並脫下外套。現場會提供塑膠箱供您放置這些物品。 

    • 12歲以下兒童可佩戴頭飾、穿著輕便外套及穿鞋，且在任何時候都不會與父母／監護人分開。有關攜帶兒童旅行時的安全程序的更多資訊，可 查閱。

    • 如果金屬探測器對您身體的某個部位發出警報，運輸安全管理局（TSA）人員可能會需要隔著衣物輕輕拍查您的身體。常見的檢查部位包括手腕、腳踝、頭髮（尤其是戴著頭帶或其他髮飾時）等。 

      • 如果您曾接受過需要在體內植入金屬的手術（例如髖關節或其他關節置換術、某些骨折手術等），請在通過金屬探測器前後告知運輸安全管理局（TSA）人員。這些金屬植入物未必會在探測器上顯示，但有時可能會被偵測到。

    • 此外，雖然可能性不高，但美國運輸安全管理局（TSA）的工作人員可能會要求您伸出雙手掌，並用試紙擦拭以檢查是否有爆炸物殘留。這並不表示您做錯了什麼，也不代表您將無法通過安檢。有關此項措施的更多資訊，可 查閱此處。

  • 在通過金屬探測器之前，您還需將所有比手機更大的電子設備（例如筆記型電腦、平板電腦、揚聲器、耳罩式耳機等）放入塑膠箱中。 

  • 大多數機場規定，這些物品必須分別放入塑膠箱中，周圍或上方不得放置任何其他物品。您可使用的塑膠箱數量沒有限制。

  • 如果您擔心身為受壓迫階級的一員，自身權利可能受到侵害，請參閱 這份資源，其中詳列了您作為旅客應享有的法律權利。

  • 此外，針對跨性別、非二元性別及其他性別多樣性乘客的具體注意事項，可 請參閱此處。

    • 很遺憾，在美國運輸安全管理局（TSA）的安檢過程中，可能會有人根據您的外在性別特徵對您的性別做出假設。CAF 認知到，現行基於個人外在性別特徵而做出假設的做法，既具傷害性又侵犯隱私。若您的個案管理員能採取任何措施，確保您在旅途中感到舒適且受到尊重，請務必告知我們。

    • 截至 2023 年初，已進行了一些改進，以邁向更「性別中立」的篩選流程。有關此方面的更多資訊，可 查閱此處。 

一上飛機：

  • 請在整個飛行過程中將您的裝置設為飛行模式。

  • 若您對緊急安全程序有任何疑問，請閱讀前方座椅口袋中的手冊，並／或等待空服員開始示範這些程序。

  • 在起飛或降落期間，您不得使用洗手間（除非是緊急情況），但在其他任何時候都可以使用，即使安全帶指示燈亮著也無妨（只要回到座位後重新繫好安全帶即可）。

  • 扶手側面設有按鈕，可用於調整座椅傾斜角度。起飛或降落期間不得將座椅放平，但飛行其餘時間皆可調整（空服員會提醒您，以免您忘記）。

  • 若在空服員不在走道時需要協助，您應可在座位上方找到一個按鈕，按下即可呼叫空服員前來。

  • 飛機上通常相當冷，所以如果你很容易覺得冷，記得帶件外套。

  • 大多數飛機上都設有供您為裝置充電的插座。這些插座通常位於螢幕旁，或是座位下方（您與鄰座之間）。由於我們無法保證所有飛機都配備插座，請記得在前往機場前，或在登機前於機場內為手機充電！

下機：

  • 在您下機前不久，機組人員會告知您，本班次託運行李將送往哪個行李傳送帶。 

  • 無論您是否有託運行李，遵循指示牌前往行李提取區通常都是有幫助的，因為這能讓您更容易找到機場出口，並能更清楚地告知朋友、家人或司機該在哪裡與您會合。

  • 如果您打算搭乘 Lyft 或 Uber 前往下一站，您的應用程式應會提供步行路線指引，讓您知道共乘車輛將在機場的哪個區域接您。 

其他資訊／提示：

  • 如果您容易暈車暈車，或擔心飛行過程中的氣壓變化，可以服用某些非處方藥（例如 Sudafed）來減輕這些不適症狀。CAF 無法就是否服用這些藥物提供醫療建議，並建議您若有任何疑慮，請諮詢您的醫生。您也可以攜帶口香糖登機，以幫助緩解這些症狀。

  • 請記得在登機前先下載你想看的節目、想聽的有聲書等內容，因為在飛行模式下將無法進行下載，除非你另外購買機上 Wi-Fi 服務！

肯定語及其他接地技巧：

  • 如果您在飛機上（或在此過程的任何階段）感到焦慮，您可以運用 此處概述的工具 ，讓自己更專注於當下。 

    • 如果您預期可能會感到焦慮，建議您在登機前先閱讀這篇文章，並將文中推薦的技巧截圖保存，以便在飛行期間隨時查閱。 

  • 肯定語：

    • 雖然這對我來說是全新的體驗，但我有能力應對這個過程。

    • 憑藉自己的力量與知識，我感到安心。

    • 我已經為這次旅行做好了準備。我準備了所有必需品，確保旅程順利。

    • 我的機組人員訓練有素，懂得如何應對任何突發狀況。

    • 我的飛行團隊技術嫻熟、能力出眾，並已完成數千小時的飛行訓練。

    • 我的飛機是為安全而設計的，它會確保我的安全。 

    • 我相信自己能夠克服任何橫亙在前的障礙。

    • 我很堅強。我很聰明。我可以相信自己。

    • 我可以獨自完成這件事，必要時也會向他人尋求協助。

    • 在每一步的過程中，我都在為自己全力以赴。

    • 如果我需要幫助，向別人求助是沒問題的。

    • 今天我所需要的一切，都將唾手可得。

    • 我不會為那些無法掌控的事情感到焦慮。

    • 我將順從直覺，讓它引導我。

    • 即使事情沒有完全按照計劃進行，也沒關係。無論遇到什麼情況，我都有人支持。

    • 旅行是一場學習的歷程，如果我需要幫助，這也沒關係。

    • 我的問題並不愚蠢。提出正確的問題有助於我做好準備。

    • 航空公司的工作人員都很樂意並樂於協助我。我總能吸引到善良的人。