تحت إشراف: مدير تقديم الخدمات

الحالة الوظيفية: دوام كامل 32 ساعة كحد أدنى، وأربعة أيام عمل في الأسبوع، معفاة

يشرف على: منسقو الدعم، منسقو الدعم الأقدم

تاريخ التنقيح: سبتمبر 2025

الوصف التنظيمي 

تتمثل مهمة صندوق شيكاغو للإجهاض في شيكاغو في تعزيز الاستقلالية الإنجابية والعدالة الإنجابية للجميع من خلال توفير الدعم المالي واللوجستي والعاطفي للأشخاص الذين يسعون للحصول على خدمات الإجهاض ومن خلال بناء قوة جماعية وتعزيز الشراكات من أجل التغيير السياسي والثقافي. نحن نتصور عالماً يتمتع فيه الجميع بالحرية والاستقلالية لخلق حياة وأسر ومجتمعات صحية وآمنة ومزدهرة وحيث يمكن الوصول إلى مجموعة كاملة من الخيارات الإنجابية، بما في ذلك الإجهاض، وتأكيدها.

ملخص الموقف

يقود مدير برنامج دعم المتصلين والمتابعة المشاركة والرعاية بعد الإجهاض، بما في ذلك أنظمة المتابعة وبرامج الدعم العاطفي ومسارات القيادة للمستفيدات من المنح.

يقدم مدير برنامج دعم المتصلين والمتابعة تقاريره إلى مدير تقديم الخدمات وهو مسؤول عن قيادة برامج المشاركة والدعم المستمر بعد الإجهاض في مؤسسة CAF. يركز هذا الدور على تعميق العلاقات مع المستفيدات من المنح والأشخاص الذين تعرضوا للإجهاض، بعد انتهاء مواعيدهم. سيقوم مدير برنامج دعم المتصلين والمتابعة بتصميم برامج الدائرة المجتمعية لمؤسسة CAF والإشراف عليها وحضورها بانتظام للأشخاص الذين تعرضوا للإجهاض، وإنشاء تواصل مجتمعي ودعم تنفيذ مسارات القيادة الهادفة للأشخاص الآخرين الذين تعرضوا للإجهاض. ويشمل هذا الدور الإشراف على منسقي الدعم، وإدارة الحالات المتفاعلة، وتيسير عروض الدعم العاطفي، ودعم سرد القصص التي يقودها المتصلون ومسارات المناصرة. 

مدير برنامج دعم المتصلين والمتابعة هو منصب تم إنشاؤه خلال فترة انتقالية تمر بها المنظمة، ومن المقرر أن يتطور إلى المهام الوظيفية الأساسية المحددة.

التعويضات

• نطاق الراتب الابتدائي: من 78,374 دولارًا أمريكيًا إلى 96,758 دولارًا أمريكيًا (بناءً على الخبرة والمؤهلات).

• يتم تقديم 401 ألف دولار أمريكي، مع مساهمة من صاحب العمل بنسبة 5% إذا ساهم الموظف في ذلك

• إجازة غير محدودة مدفوعة الأجر، وإجازة إلزامية لمدة أربعة أسابيع؛ وإجازة والدية مدفوعة الأجر؛ والعطلات التي يتم الاحتفال بها فيدراليًا

• 100% أقساط التأمين الصحي التي يدفعها صاحب العمل بنسبة 100%، بما في ذلك أقساط التأمين الصحي لطب الأسنان والرؤية، مع تغطية بنسبة 50% للمُعالين.

جدول العمل

• يُعرف أسبوع العمل بدوام كامل في CAF بأنه 32 ساعة على الأقل على مدار أربعة أيام. وقد يتغير ذلك في المستقبل.

• مطلوب الإقامة في إلينوي عند بدء العمل. العمل عن بُعد جزئيًا. يوم واحد على الأقل في المكتب، ويفضل أن يكون يومين. المكتب في ويست لوب. قد يتغير هذا في المستقبل.

مهام الوظيفة الأساسية:

الإشراف على البرنامج (50% تقريبًا)

• إدارة العمليات اليومية لبرمجة متابعة المتصلين، بما في ذلك هيكل الاتصالات الهاتفية والنصية والبريد الإلكتروني

• بالتعاون مع مدير تقديم الخدمات والمتعاونين من مختلف الأقسام، دعم تصميم وتنفيذ وتقييم برامج الرعاية ما بعد الإجهاض، مثل دوائر الرعاية المجتمعية

• التعاون عبر الإدارات لدعم مسارات تطوير القيادة للحاصلين على منح مؤسسة التمويل الشامل، بما في ذلك سرد القصص وتنظيم الفرص

• دعم تطوير المواد الموجهة للمتصلين لمسارات المشاركة المجتمعية (مثل الكتيبات والمحتوى الإلكتروني)

• التعاون مع مديري البرامج الآخرين عند الاقتضاء لدمج ملاحظات المتصلين في تصميم البرنامج

• العمل كمساعد لمنسقي الدعم الأقدم حسب الحاجة

• القيام بدور منسق الدعم الأساسي كملاذ أخير في حالة عدم قدرة منسق الدعم المعين أو مدير الحالة على العمل في نوبته أو العمل مع عميل معين

إدارة الفريق (30% تقريباً)

• الإشراف على موظفي البرنامج على مستوى المنسقين وتدريبهم ودعمهم

• قيادة عمليات التأهيل وبناء المهارات والتدريب المتعلقة بتنسيق دعم خط المساعدة 

• تيسير جلسات التدريب ومراجعة الحالات بانتظام لضمان تقديم الرعاية الرحيمة والمتسقة

• قيادة تطوير ثقافة فريق عمل سليمة ترتكز على التعاون العميق والثقة والفضول والمساواة والتغذية الراجعة والاستدامة.

التعاون والاستراتيجية (15% تقريبًا)

• العمل مع مدير تقديم الخدمات لمواءمة برامج المتابعة مع النموذج العام لتقديم الخدمات

• التنسيق مع موظفي التطوير والمناصرة والاتصالات لرفع مستوى قصص المتصلين واحتياجاتهم

• الشراكة مع موظفي العمليات وموظفي البرامج الأخرى لضمان سلاسة التسليم واستمرارية الرعاية عبر البرامج

• الحفاظ على الامتثال لأنظمة التوثيق والتقييم في قواعد البيانات ذات الصلة ودعمها، بالتنسيق مع فريق العمليات 

أخرى (5% تقريبًا)

• العمل بشكل استباقي وبحسن نية لدعم وتعزيز الاستقرار والفعالية العامة للمنظمة وتعزيزها

• المشاركة في إنشاء ثقافة تعزز التعاون العميق والثقة والتنسيق عبر المجالات التنظيمية الوظيفية والحفاظ عليها

• يحافظ على نهج تعاوني وإيجابي ومهني وودي في العمل مع المشرف والموظفين الآخرين والمستفيدين من المنح وأصحاب المصلحة الخارجيين

• المشاركة بنشاط في الاجتماعات ومؤتمرات القمة والملتقيات والخلوات واجتماعات الموظفين المطلوبة، والمشاركة في اتصالات الموظفين المطلوبة

• تحديث المعرفة المهنية من خلال المشاركة في الفرص التعليمية المعتمدة من قبل CAF، والحفاظ على شبكات التواصل، والمشاركة في المنظمات المهنية ذات الصلة بالدور

• يمكن أن يشارك في أعمال أخرى مشتركة بين الأقسام بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر دعم التطوير والعمليات والاتصالات على النحو الذي يكلفه به المشرف.

• أداء المهام الأخرى التي يكلفك بها المشرف

المؤهلات والخبرات

• 2+ سنوات من الخبرة العملية في قيادة فريق أو منظمة أو مجموعة من خلال التحول أو التغيير 

• 2+ سنوات من الخبرة العملية المستمرة في إدارة الحالات، أو خدمة العملاء، أو الخدمات الاجتماعية، أو مركز الاتصال أو الأعمال ذات الصلة 

• الإلمام و/أو الحضور السابق لبرامج الحلقات المجتمعية CAF أو غيرها من برامج ما بعد الإجهاض

• نهج مرن في العمل والقدرة على إدارة الغموض بفعالية في بيئة عمل ديناميكية 

• تنظيم ممتاز، وإدارة الوقت، والتركيز على التفاصيل 

• يتمتع بدوافع ذاتية، وواسع الحيلة، ومبدع، وقادر على العمل بقدر كبير من الاستقلالية؛ ويتمتع بمهارات قوية في حل المشكلات 

• الالتزام بالعدالة الإنجابية وفهمها والخبرة المثبتة في دعم المجتمعات ذات الدخل المنخفض والمجتمعات الملونة

• خبرة في مساعدة الأشخاص الذين يتلقون الخدمات بالرحمة والعطف والتعاطف  

• مهارات قوية في التعامل مع الآخرين ومهارات التواصل 

• القدرة الواضحة على التعاون في الأدوار القيادية 

• القدرة على العمل ضمن فريق صغير بشكل فعال واتخاذ قرارات تعاونية 

• القدرة على قيادة وتدريب الموظفين، والمتدربين، والطلاب، والمتطوعين 

• الاستعداد للعمل بجدول زمني مرن بما في ذلك بعض الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع 

• خبرة في إدارة المعلومات السرية 

• مهارات حفظ السجلات والقدرة على جمع وتحليل البيانات الإحصائية 

• إظهار خبرة واسعة مع مزيج من: برنامج Google Suite وبرنامج إدارة المهام ووسائل التواصل الاجتماعي

نحن ملتزمون ببناء مؤسسة متنوعة وشاملة للجميع، ونهتم أكثر بإيجاد أفضل مرشح للوظيفة. قد يأتي هذا المرشح من خلفية أقل تقليدية في مجال عملنا، ولا بأس بذلك. نحن نشجع بشدة جميع المرشحين المهتمين على التقديم.

بيئة العمل 

• استخدام المعدات المكتبية القياسية المطلوبة (أجهزة الكمبيوتر والماسحات الضوئية)

• كثرة الجلوس والاتصالات الافتراضية (البريد الإلكتروني ومؤتمرات الفيديو)

• قد تكون هناك حاجة إلى بعض الأعمال خارج الموقع؛ وستكون الأولوية لإمكانية الوصول

• قد يتطلب العمل في المساء وعطلة نهاية الأسبوع في بعض الأحيان

• يجب أن يكون قادرًا على إدارة الأعمال باللغة الإنجليزية؛ ومع ذلك، فإن إتقان لغات أخرى غير الإنجليزية ميزة إضافية. يتوفر فارق الأجر باللغة الإسبانية للمرشحين المؤهلين

• قد يتم توفير ترتيبات تيسيرية معقولة لتمكين الأفراد ذوي الإعاقة من أداء الوظائف الأساسية

كيفية التقديم

• يُرجى إرسال خطاب تغطية وسيرة ذاتية إلى Bamboo

• المنصب للبدء في أقرب وقت ممكن.

الالتزام بالتنوع والشمول والمساواة

مؤسسة CAF هي جهة توظيف تتسم بتكافؤ الفرص ولا تميز ضد أي فرد على أساس أي عامل غير عامل الجدارة وتلتزم بمكان عمل منصف حيث يُعامل الجميع كعضو محترم ومقدر في الفريق. تسعى CAF بنشاط إلى بناء فريق عمل متنوع فيما يتعلق بالعرق والثقافة والعنصر والطبقة الاجتماعية والدين والقدرة البدنية والعمر والجنس والتوجه الجنسي والحفاظ عليه. بصفتها منظمة تعمل بالتضامن مع حركة العدالة الإنجابية، تلتزم مؤسسة CAF بتعزيز القيادة ورفع أصوات النساء والشباب والأشخاص الملونين والسكان الأصليين والمهاجرين واللاجئين وذوي الدخل المنخفض والمثليين والمتحولين جنسياً والمتحولين جنسياً وغير المتوافقين مع الجنسين وغير ثنائيي الجنس والأشخاص الذين تعرضوا للإجهاض والأشخاص ذوي الإعاقة والآباء والأمهات الشباب والأشخاص الذين سبق لهم أن سُجنوا والأشخاص الذين تلقوا تمويلاً للإجهاض والأشخاص الذين يعيشون في العديد من التقاطعات بين هذه التجارب. 

إذا كنت بحاجة إلى ترتيبات تيسيرية معقولة بسبب إعاقة ما في أي جزء من عملية التوظيف، يُرجى إرسال بريد إلكتروني إلى danielle@chicagoabortionfund.org أو اتصل بنا على الرقم 847-774-0456 وأخبرنا بطبيعة طلبك ومعلومات الاتصال بك.